31 Jul 2012

KAIZEN, BPM y Mejora Continua

La filosofía KAIZEN tiene sus orígenes en Japón por allá por los años 50 cuando la industria nipona se percató de la necesidad de implementar mecanismos de mejora continua.

Los caracteres originales para esta palabra son 改善 (pronunciado kaizen en japonés; gǎishàn en chino), donde:

 改 (かい)(kai en japonés, gǎi en chino) significa ‘cambio’ o ‘la acción de enmendar’.

 善 (ぜん)(zen en japonés, shàn en chino) significa ‘bueno’ o ‘beneficioso’.
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17 Jul 2012

Social BPM

Social “Business Process Management (BPM)” es el uso de las redes sociales aplicadas a la mejora de los procesos de negocio.

Anthony Gartner lo define como “un conjunto de tecnologías y canales orientados a permitir a un conjunto de participantes a trabajar colaborativamente en forma productiva”

Social BPM añade redes sociales, wikis, foros, chats, en definitiva Web 2.0 a los tradicionales mecanismos de definición de procesos de negocio.
El uso de estas herramientas pretende dotar al usuario de herramientas con alto nivel de interacción y comunicación con el resto de participantes del proceso de negocio.
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03 Jul 2012

Agencias de calificación

Todos hemos oído hablar de las agencias de calificación o de rating pero ¿qué papel han desempeñado y desempeñan en la actual crisis?

Empezaremos definiendo qué son. Una agencia de calificación o rating estudia periódicamente la deuda, y la evolución de la misma, de sus clientes, así como de cada nueva emisión, dándoles un rating o clasificación.


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