12 Feb 2013

Medidas para el cumplimiento de plazos de entrega

Para poder llegar a obtener un buen cumplimiento de las fechas y plazos de entrega a nuestros clientes, es necesario que sigamos unos criterios y que contemos con una serie de herramientas que nos ayuden en la gestión para cumplir con los plazos de entrega.

Planteo aquí un análisis de tramos temporales, en base a los cuales vamos a regular la actividad de todos los subsistemas de nuestra organización, desde los aprovisionamientos de materias primas hasta las expediciones y el transporte.

En primer lugar, deberemos distinguir las distintas fechas que manejamos en cada pedido de nuestros clientes:Read More

05 Feb 2013

Industrializa tus campañas de eMailing

En los tiempos que corren, las empresas buscan cada vez más que sus acciones de Marketing sean lo más efectivas y económicas posibles, es decir, que se cumpla la máxima de las 3B’s: Bueno, Bonito y Barato.

Por este motivo, la utilización de la estrategia de marketing basada en el emailing (mail Marketing) es una de las más aceptadas y más empleadas en la actualidad, dado que la inversión necesaria para elaborar una campaña de este tipo es mínima y el alcance puede ser muy amplio, siempre que dispongamos de la base de datos adecuada. Sin embargo, de nada sirve realizar acciones de emailing si el resultado final es la carpeta de SPAM de nuestros potenciales compradores.

Me gustaría poder compartir en este post una propuesta de metodología para la “industrialización” de este proceso de lanzamiento de campañas de emailing (mail Marketing).Read More

04 Feb 2013

Datadec Online, Data Center certificado en la ISO 20000:2011

Datadec Online, empresa valenciana pionera en ofrecer servicios de aplicaciones empresariales (ERP y CRM) en modalidad SaaS / Cloud Computing o Pago por uso, ha obtenido la certificación ISO / IEC 20000:2011, el estándar que certifica la Calidad en la Gestión de los servicios de Tecnologías de la Información (SGSTI), a través del organismo acreditativo ABS Quality Evaluations.

La ISO / IEC 20000/2011 demuestra que Datadec Online ha implantado las mejores prácticas para gestionar servicios, pues ofrece una base para acordar los niveles de servicio y la capacidad de medir su calidad. Con ella, desde Datadec Online, se demuestra el alto nivel de calidad y seguridad de los servicios TIC, la mejora continua del SGSTI y reducción de riesgos, compatibilidad con la ISO 27000 y metodología ITIL.Read More