22 Jul 2014

La Gestión Estratégica a través del Cuadro de Mando Integral

Desde que los consultores Kaplan y Norton publicaron su primer artículo en 1992 lanzando al mundo su concepto del Cuadro de Mando Integral (“Balanced Scorecard”, BSC) o CMI, esta idea se ha consolidado como una de las mayores aportaciones a la gestión estratégica de las últimas décadas.

¿Qué es el CMI?, se trata realmente de un modelo completo de gestión estratégica, es decir, propone un enfoque para ayudar a formular la estrategia que la empresa debe seguir, cómo evaluar el éxito de la misma y desplegarla dentro de la organización.

Por desplegar la estrategia queremos decir ponerla “en acción”, evitando que se quede en una mera declaración de principios o intenciones enmarcada en un despacho, o en un documento, probablemente voluminoso, olvidado en algún cajón. Se trata más bien de que la estrategia llegue hasta el día a día de cada una de las personas de la organización, de manera que se alineen los esfuerzos individuales hacia la consecución de unos objetivos.Read More

01 Jul 2014

Define tu estrategia empresarial con CMI

La alternativa de estrategia competitiva elegida por la empresa (Liderazgo de Producto, Excelencia Operativa, Relación con el Cliente, Concentración), así como las advertencias y desafíos detectados, nos ayudarán a identificar un conjunto de competencias, tecnologías y cambios en la Cultura Organizativa que debemos potenciar para alinear nuestros recursos actuales con la estrategia a seguir. Esto es, bajo la perspectiva del Aprendizaje y Crecimiento (o los recursos) del CMI, estaremos en disposición de establecer unos objetivos en esta perspectiva, y unas inversiones en formación, capacitación o nuevas tecnologías que actúen como palancas del cambio necesario.Read More

17 Jun 2014

Despliegue de la estrategia: Cuadro de Mando Integral

En continuación con las anteriores publicaciones en las que trato las distintas aproximaciones al CMI (Cuadro de Mando Integral), para que el despliegue de la estrategia quede perfectamente articulado, es necesario también tener en cuenta:

  • Concretar los responsables y fechas de ejecución en las tareas de los planes de acción.
  • Ponderar los indicadores que miden un objetivo en el caso de que haya varios.
  • Asignar un responsable para cada objetivo.
  • Asignar responsables del comportamiento de los indicadores y responsables de su medición periódica.Read More
25 Oct 2013

Estrategia empresarial, líneas generales

estrategia empresarial reflexiónEs necesario un proceso de reflexión sistemático por parte de la Alta Dirección (con el apoyo de especialistas o consultores en el campo de la Estrategia Empresarial, si se considera conveniente), que incorpore estos puntos y desemboque en los siguientes resultados:

 

  • Líneas generales de la Estrategia Corporativa: ¿Cuál es la actividad principal o esencial de la empresa, el “hardcore”?, ¿qué procesos previos o posteriores en la cadena de valor pueden ser internalizados (integración vertical) o externalizados para mejorar la eficacia y eficiencia globales?, ¿deseamos aumentar o reducir la diversificación actual? (integración horizontal), ¿en qué mercados geográficos deseamos focalizar nuestra internacionalización?, ¿existen nichos de mercado que explotar?, ¿con qué otras empresas u organizaciones podemos colaborar?. Read More
15 Oct 2013

Aproximación desde el enfoque de Cuadro de Mando Integral

En el contexto económico acCuadro de Mando Integral aproximacionestual de alto nivel de incertidumbre, con bajas perspectivas de crecimiento y reducidas al mínimo las posibilidades de inversión en las empresas, resulta más acuciante que nunca el diseñar una Estrategia Empresarial que nos permita sobrevivir en una situación que perfectamente podríamos denominar como economía “de guerra”.

Este artículo ofrece una guía práctica para diseñar nuestra estrategia y plasmarla en un Mapa Estratégico (Kaplan y Norton), teniendo presentes las aportaciones previas que consideramos más relevantes. ¿Qué preguntas debemos plantearnos?, ¿qué pasos seguir?, ¿cuáles son las alternativas posibles?Read More

28 May 2013

Cuadro de Mando Integral

Bienvenido de nuevo, lector. Esta es la segunda parte del post anterior, publicado la semana pasada en el Blog de Estrategia y Dirección.

Vamos a recordar que es el Cuadro de Mando Integral (CMI): se trata realmente de un modelo completo de gestión estratégica, es decir, propone un enfoque para ayudar a formular la estrategia que la empresa debe seguir, cómo evaluar el éxito de la misma y desplegarla dentro de la organización.

Los principales objetivos del CMI son enunciados claros y escuetos donde formulamos para cada una de las perspectivas lo que deseamos conseguir. Cada objetivo está asociado a una única posible perspectiva. En el Mapa Estratégico las relaciones causa – efecto entre objetivos se representan mediante flechas:Read More