Categorias

Subcríbete a nuestro blog

Si te parecen interesantes los contenidos de nuestro Blog, puedes subscribirte gratuitamente y te enviaremos todas las novedades que publiquemos. Si te subscribes entendemos que aceptas la cláusula de privacidad de datos, puedes consultarlas aquí.

Guia los 6 habitos para periodos de cobros altamente eficientes.

BLOG | ERP Cloud, SGA, BPM, CRM y Software de Gestión

22 Jul 2014

La Gestión Estratégica a través del Cuadro de Mando Integral

Desde que los consultores Kaplan y Norton publicaron su primer artículo en 1992 lanzando al mundo su concepto del Cuadro de Mando Integral (“Balanced Scorecard”, BSC) o CMI, esta idea se ha consolidado como una de las mayores aportaciones a la gestión estratégica de las últimas décadas.

¿Qué es el CMI?, se trata realmente de un modelo completo de gestión estratégica, es decir, propone un enfoque para ayudar a formular la estrategia que la empresa debe seguir, cómo evaluar el éxito de la misma y desplegarla dentro de la organización.

Por desplegar la estrategia queremos decir ponerla “en acción”, evitando que se quede en una mera declaración de principios o intenciones enmarcada en un despacho, o en un documento, probablemente voluminoso, olvidado en algún cajón. Se trata más bien de que la estrategia llegue hasta el día a día de cada una de las personas de la organización, de manera que se alineen los esfuerzos individuales hacia la consecución de unos objetivos.

Lee Más

Etiquetado gestion, Gestion Estrategica, CMI, Cuadro de Mando Integral, direccion, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion

24 Jun 2014

Subcontrata TI

Desde hace años muchas de las actividades de la empresa son externalizadas o subcontratadas y las funciones de TI son unas de las candidatas.

La propuesta de outsourcing de TI puede venir del propio CIO, que ya no ve esta opción como una amenaza a su puesto de trabajo sino como un salto en su carrera profesional.

 

 

La necesidad de un cambio de ERP, CRM, etc. o bien la obsolescencia de los servidores actuales es otro motivo por el que se enciende la mecha para plantearse el outsourcing. Por último, la implantación de servicios de tipo Ecommerce y su consiguiente exigencia en SLA es normalmente otro motivo por el que se plantea el outsourcing de TI en la empresa.

Lee Más

Etiquetado gestion, Gestion Estrategica, Mejora de procesos, tecnologia, TI, transformacion del modelo, direccion, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion, outsourcing

17 Jun 2014

Despliegue de la estrategia: Cuadro de Mando Integral

En continuación con las anteriores publicaciones en las que trato las distintas aproximaciones al CMI (Cuadro de Mando Integral), para que el despliegue de la estrategia quede perfectamente articulado, es necesario también tener en cuenta:

  • Concretar los responsables y fechas de ejecución en las tareas de los planes de acción.
  • Ponderar los indicadores que miden un objetivo en el caso de que haya varios.
  • Asignar un responsable para cada objetivo.
  • Asignar responsables del comportamiento de los indicadores y responsables de su medición periódica.
Lee Más

Etiquetado Gestion Estrategica, Mejora de procesos, transformacion del modelo, CMI, Cuadro de Mando Integral, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion, gestion informacion, informacion

29 Apr 2014

Modelo de Excelencia Europeo EFQM ejemplos

Tal y como comentaba la semana pasada, el Modelo de Excelencia Europeo EFQM es una herramienta avanzada para la mejora de la organización, basada en los principios de la Gestión de la Calidad Total (TQM). El Modelo EFQM define las directrices y requisitos que debemos cumplir en cada área funcional de la organización, por lo que se dice que es el ejemplo de excelencia a seguir.

Esta semana llevamos a cabo una investigación en una empresa valenciana del sector de la construcción de maquinaria. Utilizamos el Modelo de Excelencia Europeo EFQM para evaluar un proceso seleccionado en esta empresa.

Lee Más

Etiquetado atencion al cliente, gestion, Cuadro de Mando Integral, EFQM, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion

09 Jan 2014

Las trampas mentales que limitan el éxito de la estrategia empresarial

Parte de los fallos estratégicos que comenten los directivos de las empresas tienden a repetirse. Cabría plantearse si es debido a la incapacidad de nuestro cerebro para procesar toda la información estratégica, necesaria para el desarrollo de un plan estratégico, y si tiene algo que ver con algunas ideas preconcebidas o pautas sociales que dificultan que tomemos las decisiones estratégicas más acertadas para nuestra empresa.

Por un lado, nuestro cerebro tiene ideas preconcebidas que condicionan su juicio, pero además, el nivel de variables e interrelaciones que debe procesar un directivo para mantener su empresa alineada estratégicamente está, simplemente, fuera del alcance humano; lo cual se hace todavía más evidente cuando el mercado cambia cada vez más rápidamente siendo por tanto cada vez mayor la necesidad de procesamiento para tomar buenas decisiones estratégicas.

Lee Más

Etiquetado gestion, decisiones, empresa, estrategia, estrategia empresarial, Estrategia y Direccion

26 Nov 2013

El juego empresarial. El papel de la estrategia en la gestión empresarial profesionalizada.

En el mundo de la gestión empresarial global solo las empresas gestionadas a través de un plan estratégico  tienen opciones reales de ganar la partida. La clave: Ser capaces de orquestar un plan coherente y claro para elegir, producir y comunicar de forma clara en que se diferencia tu empresa del resto de competidores así como alinear todos los procesos y recursos en torno a dicho plan para conseguir una implantación eficiente del mismo.

Cuando jugamos al dominó, al ajedrez, al póker , cuando participamos en una regata de vela o jugamos un partido de fútbol podemos optar por poner en el tablero la ficha o pieza correspondiente, seguir el balón o navegar  simplemente haciendo que el juego o deporte siga su curso esperando a que el oponente falle o tenga menos suerte que tú.

Este sistema de juego es el equivalente en el mundo de la gestión de empresas a limitarnos a  simplemente obtener y servir pedidos ignorando la complejidad estratégica inherente al mercado donde la empresa desarrolla su actividad.

Lee Más

Etiquetado gestion, Gestion Estrategica, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion

12 Nov 2013

La gestión de RRHH en el proceso de internalización

Las principales características del entorno socio económico en el que conviven actualmente nuestras organizaciones son su dinamismo y globalidad. Nos encontramos  en entornos cambiantes,  con un grado de interdependencia entre ellos cada vez  mayores, políticas globalizadas, un incremento progresivo de los movimientos de internacionalización de  capitales, reducción de una demanda interna, etc…

Todo ello nos aboca a que miremos hacia el exterior. Pero, ¿nuestras organizaciones se encuentran preparadas para esos nuevos retos a los que nos tendremos que enfrentar? ¿Nuestros productos son adecuados para un mercado exterior?  ¿En qué mercados debemos de entrar? ¿Qué estrategia debemos de seguir? ¿Qué tipo de organización es la más adecuada para conseguir nuestros fines?

Lee Más

Etiquetado Gestion Estrategica, internacional, internacionalizacion, RRHH, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion

17 Sep 2013

Factura Electrónica: Implantación del proceso de autorización

La facturación electrónica, el escaneado de facturas de proveedor y la captura de datos automáticamente es ya una realidad. Cada vez más empresas son conscientes del ahorro de costes que implica implantar un sistema de este tipo para la gestión de la facturación electrónica.

Sin embargo, y desde mi punto de vista, si este sistema no viene acompañado de un procedimiento informatizado de autorización de facturas electrónicas, este ahorro de costes se verá mermado en gran medida.

Lee Más

Etiquetado atencion al cliente, gestion, direccion, estrategia, Estrategia y Direccion, Facturacion Electronica, facturacion electronica, Facturae, Gestion de la Informacion

28 May 2013

Cuadro de Mando Integral

Bienvenido de nuevo, lector. Esta es la segunda parte del post anterior, publicado la semana pasada en el Blog de Estrategia y Dirección.

Vamos a recordar que es el Cuadro de Mando Integral (CMI): se trata realmente de un modelo completo de gestión estratégica, es decir, propone un enfoque para ayudar a formular la estrategia que la empresa debe seguir, cómo evaluar el éxito de la misma y desplegarla dentro de la organización.

Los principales objetivos del CMI son enunciados claros y escuetos donde formulamos para cada una de las perspectivas lo que deseamos conseguir. Cada objetivo está asociado a una única posible perspectiva. En el Mapa Estratégico las relaciones causa – efecto entre objetivos se representan mediante flechas:

Lee Más

Etiquetado gestion, tecnologia, CMI, direccion, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion, informacion

14 May 2013

El Arte de la Guerra en los negocios

SUNT TZU fue un general, estratega y filósofo chino que en el siglo 6 a.c., escribió probablemente el mejor libro de estrategia de todos los tiempos ” El Arte de la Guerra“

Sobre el personaje se sabe poco, incluso algunos historiadores han cuestionado si fue una figura histórica auténtica o forma parte de una leyenda, aunque tradicionalmente se le sitúa al servicio del rey Helü de Wu entre el 544-496 a.c.

Lee Más

Etiquetado gestion, transformacion del modelo, direccion, empresa, estrategia, Estrategia y Direccion, Gestion de la Informacion