GESTIONA EL SERVICIO DE GARANTÍA Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS CON EXPERTSAT DE DATADEC

Nuestro software para la gestión del Servicio de Asistencia Técnica (SAT) es una solución CLOUD y movil que permite a las empresas controlar el servicio de garantía, reparación y mantenimiento que prestan a otras empresas.

• Información histórica completa del activo, para una mejor evaluación de la situación.
• Planificación eficaz de las intervenciones a ejecutar y reporte ágil y completo de las mismas.
• Todo en tus manos con independencia de las condiciones en las que trabajes.

Mejoramos tu productividad con una solución ágil y completa.

¿Por qué te puede ser de interés un software como este?

Nuestro compromiso con la mejora de la productividad nos ha llevado a especializarnos en pequeñas cosas que aportan un gran valor práctico a nuestros clientes. En el caso que nos ocupa, podemos destacar:

Características funcionales del software:

• Gestión de CONTRATOS DE MANTENIMIENTO de activos, con control de recepción de productos comercializados por la empresa y garantías. Los ACTIVOS/DISPOSITIVOS se dan de alta con la recepción de la avería en el mostrador, manteniendo el historial de incidencias y órdenes de trabajo realizadas en la vida del mismo.
  
  
• Generación y planificación de ÓRDENES DE TRABAJO, y reporte de los trabajos realizados y de los consumibles o repuestos empleados, vía Web o a través de una app para dispositivos móviles. Reporte de PARTES DE TRABAJO indicando horas de servicio, materiales consumidos y gastos varios.
  
  
• Gestión de TÉCNICOS y equipos, y seguimiento de las tareas asignadas. Gestión de altas relacionado con sus competencias.
  
  
• Gestión de la FACTURACIÓN DE SERVICIOS DEL SAT.

Ventajas de nuestro producto con relación a otros

Nuestro compromiso con la mejora de la productividad nos ha llevado a especializarnos en pequeñas cosas que aportan un gran valor práctico a nuestros clientes. En el caso que nos ocupa, podemos destacar:

• UN DISEÑO SINGULAR Sólo a través de un diseño sencillo e intuitivo del software es posible que los usuarios puedan trabajar con agilidad y seguridad.

• CONOCIMIENTO TÉCNICO Pon tu conocimiento al servicio de tus técnicos diseñando intervenciones eficaces a partir de tu experiencia pasada y recomendaciones.

• NO PARES NUNCA La informática tiene que ser tu amigo y no limitarte nunca, por eso te permitimos trabajar siempre tengas o no conexión a internet.

• PROCESOS INTEGRADOS Las ÓRDENES DE TRABAJO se generan a partir de la recepción de la avería en el mostrador (TPV) o bien manualmente.

• TODO EN TU MANO La gestión integral de toda la información relacionada con el activo a intervenir te permite valorar mejor las acciones a tomar.

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