Los procesos empresariales consumen distintos recursos que determinan el rendimiento de éste y que es importante mejorar de forma continua para asegurar nuestra competitividad. Entre los principales recursos podemos destacar los recursos humanos, los materiales, el capital, las máquinas y la tecnología empleada. Dependiendo de la forma en la que consumamos cada uno de estos recursos, dependerá el nivel de productividad de la organización.
Dentro de este contexto, podemos definir la productividad como la relación entre el nivel de la producción obtenida y los recursos empleados para alcanzar dicho nivel. Por lo que la mejora de la productividad se refiere a la disminución de los recursos para obtener iguales resultados, o al uso de los mismos recursos para obtener un nivel mayor de producción. Nuestro interés en este post se centrará en la mejora de la productividad como consecuencia del empleo eficiente de los recursos a partir de la tecnología de la información, sin entrar en otros temas de gran impacto relacionado con otras disciplinas como la ingeniería, la investigación científica, etc.. Además, nos centraremos ́solo en la mejora de la productividad referida a la mejora de la eficiencia técnica y no entraremos en otras consideraciones basadas en diferencias en los precios.
¿Cómo lograr esta eficiencia en la gestión de los recursos y mejorar la productividad? En esto, las tecnologías de la información son herramientas muy útiles. Pero como toda herramienta, no solo basta con utilizarla, su empleo debe hacerse correctamente, debe emplearse de forma eficiente.
En este sentido, es preciso analizar:
Tabla de contenidos:
Como hemos visto, son varios los recursos sobre los que podemos actuar para mejorar la productividad. Pero es importante reflexionar sobre cuáles de estos factores nos ofrecen oportunidades más fáciles de abordar.
Siguiendo este análisis, podemos decir que las principales líneas de acción estratégica para incrementar la productividad son las siguientes:
1.- Reducción del recurso tiempo. Cuando hablamos de tiempo, se puede mejorar la productividad de 2 maneras:
Conceptualmente, la tecnología de la información la podemos acotar como el conjunto de softwares, hardwares, soportes, infraestructura y todo sistema que permite agilizar las operaciones de una organización de manera eficiente y automatizada.
En general, las tecnologías de la información facilitan la mejora de la productividad porque permiten construir canales para la comunicación efectiva dentro de la empresa, facilita a los empleados la solución de problemas, ofrece seguridad a partir de la gestión de bases de datos, permite la automatización y agilización de procesos, el control del material, la reducción de errores, etc.
Pero, exactamente, ¿cómo mejorar la productividad con la tecnología de la información y comunicación? ¿Qué tecnologías nos facilitan este proceso?
La mejora de la productividad de los empleados se puede lograr empleando las tecnologías de la información adecuadas. Tecnologías que incrementen su eficiencia, que mejoren las dinámicas de comunicación y que creen una forma más inteligente de trabajo.
De esta forma se disminuirá notablemente el tiempo que emplea el trabajador para obtener información, para realizar informes, para desplazarse, para monitorear procesos, para comunicarse… para realizar cada una de las tareas que forman parte de sus labores habituales.
Entre las diversas soluciones tecnológicas que pueden emplearse están los siguientes softwares:
Las tecnologías de la información también facilitan a las empresas la mejora de la productividad de los activos productivos. Para esto, las soluciones informáticas actúan principalmente en:
La productividad de los materiales es consecuencia del óptimo control de los procesos, de su eficiente selección, de la gestión de inventario y de todos los recursos empleados en ello.
Dentro de este contexto, las tecnologías de la información y comunicación ayudarán a mejorar la productividad asociada al consumo general de los materiales al tratar de evitar la obsolescencia y la generación de desperdicios.
El exceso de inventario de material facilita que se produzca una situación de obsolescencia del mismo. Por lo tanto, se hace necesario una tecnología, como el sistema SGA que gestione el flujo de materiales, facilitando el pronóstico y asignación de dichos recursos, así como su administración.
Por otro lado, los desperdicios, o el exceso de materiales estrictamente necesarios, puede reducirse, principalmente, gracias a la reducción de errores y la optimización de procesos.
Esto puede conseguirse mediante el software ERP. Este sistema ofrece la trazabilidad necesaria de los productos, minimizando los errores y facilitando una mayor precisión en la planificación de los procesos.
Definitivamente, toda empresa debe crear un entorno de mejora continua de la productividad, reduciendo los tiempos de inactividad, agilizando cada uno de los procesos internos, empleando eficientemente los materiales y demás recursos de la organización.
Cada una de estas acciones pueden verse mejoradas con ciertos cambios en las metodologías o estrategias. Pero, realmente, la mejora más significativa de la productividad se obtiene gracias a la adopción y empleo eficiente de las tecnologías de información y más adecuadas a los procesos de la empresa.
El uso de las tecnologías causa una profunda transformación en las corporaciones, porque permite y facilita el reajuste de la estructura organizativa, para lograr la eficiencia operativa y la mejora de la productividad.
Y una mayor productividad significa la mejora de nuestra capacidad competitiva, la mejora del servicio al cliente y una mayor rentabilidad del negocio.
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