Pedidos por TPV/POS

• Solución para la GESTIÓN DE PUNTOS DE VENTA (Point Of Sale o TPV), que de manera integrada e intuitiva facilita los procesos diarios de ventas y cobros en las tiendas de la organización.
• GESTIÓN CENTRALIZADA de organizaciones multi-empresa con múltiples tiendas cada una, tanto PROPIAS como FRANQUICIADAS, con automatización de operaciones INTER-EMPRESA (auto facturación incluida).
• VENTA CASH & CARRY (particulares) y a PROFESIONALES (empresas).
• ENTORNO OFFLINE-ONLINE, para poder continuar realizar operaciones desde el TPV en caso de caídas de la conexión a Internet, con sincronización bidireccional y automática entre el ERP y los TPVs…”nunca dejes de vender”.
• FLEXIBILIDAD sin pérdida de control, automatizando la autorización del crédito a una venta y operaciones especiales.
• INFORMACIÓN FIABLE DE INVENTARIOS, con control y seguimiento de compras y optimización del stock de la tienda.

Pedidos por PORTAL WEB

expert SHOP es la plataforma de e-commerce integrada con EXPERT ERP, que le permitirá a sus representantes comerciales y a sus clientes finales poder realizar la entrada de sus pedidos vía Web, ofreciendo las siguientes funcionalidades:

• CATÁLOGO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS, para la búsqueda y consulta de sus artículos de forma inmediata y muy visual, filtros avanzados, agrupación de artículos con variantes, stock en tiempo real ...
• ENTRADA DE PEDIDOS CON VENTA B2B Y B2C, configurador web de artículos, distintas opciones de crédito y contado, compra rápida, compra guiada, venta cruzada, bloqueo/consulta del riesgo actual del cliente, registro en la web, etc.
• CONSULTAS disponibles para los comerciales y para el cliente final desde el propio portal: histórico de pedidos, reimpresión de facturas, etc.

Pedidos por PREVENTA/AUTOVENTA

expertmovil Fuerza de Ventas es una aplicación basada en estrategias de movilidad que automatiza el proceso de PREVENTA y AUTOVENTA a través de teléfonos móviles o tablets bajo plataforma  iOS y ANDROID, e integrada con expert ERP.  Las principales funcionalidades de esta app son:

• CLIENTES: Fichas de clientes y sucursales de clientes
• CATÁLOGO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS: código, descripción, familia, unidades de venta, tarifas…
• PREVENTA: Planificación de rutas y recogida de pedidos en el punto de venta, y su posterior sincronización a expert ERP para su procesamiento.
• ENTRADA DE LÍNEAS DE PEDIDO PARA ARTÍCULOS CONFIGURABLES: Para aquellos artículos del catálogo que sean CONFIGURABLES a partir de características del mismo (colores, medidas, …), se podrán seleccionar dichas características en la propia entrada de la línea del pedido
• AUTOVENTA: Proceso de venta en el cliente final, con entrega de material a partir del stock disponible en el almacén móvil (vehículo de reparto), y su posterior facturación y cobro
• COBROS: Posibilidad de realizar la gestión de cobros pendientes en el propio punto de venta
• VISITAS: Gestión del reporte de visitas que no llevan implícitas una venta o un cobro
• INFORMES: Informes de la actividad realizada por el preventa/autoventa, ventas, cobros, visitas, etc.

Pedidos por CLIENTE FINAL

expertmovil Market es una aplicación dirigida a que sus clientes puedan introduzcan sus pedidos a través de un dispositivo móvil bajo Android (Tablets o smartphones), e integrada con expert ERP:

• CATÁLOGO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS, donde sus clientes podrán consultar sus artículos que puede adquirir, con la posibilidad de poder consultar stocks de dichos artículos
• INTRODUCCIÓN DE PEDIDOS, con múltiples opciones de entrada de líneas de pedido: manualmente, mediante la lectura de códigos de barra, utilizando la compra habitual de productos que realiza el cliente, copiando pedidos anteriores…
• CONSULTA DE LA SITUACIÓN DE LOS PEDIDOS, en donde el cliente podrá disponer de información de qué pedidos ha realizado y la situación de un pedido en el ERP (servido, pendiente, etc.)

• Solución en CLOUD para la gestión de las tareas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo que deben ser realizadas por el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) dentro de la organización.
• Gestión de CONTRATOS DE MANTENIMIENTO de activos, con control de recepción de productos comercializados por la empresa y garantías.
• Generación y planificación de ÓRDENES DE TRABAJO, y reporte de los trabajos realizados y de los consumibles o repuestos empleados, vía Web o a través de una app para dispositivos móviles.
• Gestión de TÉCNICOS y equipos, y seguimiento de las tareas asignadas.
• Gestión de la FACTURACIÓN DE SERVICIOS DEL SAT realizados.

Gestión de órdenes de trabajo, técnicos y reportes.

• Las ÓRDENES DE TRABAJO se generan a partir de la recepción de la avería en el mostrador (TPV) o bien manualmente.
• Los ACTIVOS/DISPOSITIVOS se dan de alta con la recepción de la avería en el mostrador, manteniendo el historial de incidencias y órdenes de trabajo realizadas en la vida del mismo.
• Gestión de ALTAS DE TÉCNICOS relacionado con sus competencias.
• Reporte de PARTES DE TRABAJO indicando horas de servicio, materiales consumidos y gastos varios.

expert SGA Gestiona el stock del almacén de tu tienda con una aplicación integrada que te permitirá la:

• RECEPCIÓN DE MERCANCIAS: ya sean con contenedores identificados o no, con la posibilidad de implantar un sistema de CONTROL DE CALIDAD.
• GESTIÓN DE TRÁNSITOS,  para controlar la transferencia de mercancía entre centros de la organización: solicitudes de mercancía desde un centro, preparación y expedición de la mercancía en el otro centro y la recepción de la mercancía solicitada en el centro origen.
• RECUENTO DE TIENDA: Seleccione el modo de recuento a realizar: por almacén/tienda, ubicaciones, zonas, referencias, recuentos cíclicos, inmediatos, etc. Realice la entrada de inventarios vía RF, código de barras o manual y la posterior regularización de inventarios  tras el recuento. Obtenga INFORMES DE INVENTARIOS A CUALQUIER FECHA,  inventarios valorados,  índices de rotación y cobertura de sus productos, etc.
• SIN DESCUADRES DE STOCK: Múltiples informes y consultas de stocks: por centro, almacén, producto, lote, por matrículas de contenedores, etc.
• GESTIÓN DE EXPEDICIONES: Planificación de pedidos,  agrupación de pedidos en órdenes de carga, evaluación de picking, paletizado y etiquetado de cargas, generación de hojas de carga y validación de la carga en el camión, generación de albaranes a clientes y albaranes de transporte y packing list.

expertmovil GTP aplicación de movilidad que automatiza los procesos a realizar por la flota de vehículos de reparto propia:

CREACIÓN DE LA EXPEDICIÓN E INSERCIÓN DE ALBARANES

• Se dará de alta una EXPEDICIÓN ACTIVA, que recogerá las tareas a realizar por un transportista durante una ruta de reparto.
• Se asignará a la expedición los albaranes correspondientes a la carga que va a llevar. Esta asignación de albaranes se podrá realizar manualmente o mediante la lectura de códigos de barras sincronizando los albaranes automáticamente.

ORDENACIÓN DE LA EXPEDICIÓN Y COMUNICACIÓN A LOS CLIENTES

• ORDENACIÓN DE LOS PUNTOS DE ENTREGA
  • POR DEFECTO: En un principio, los albaranes están ordenados según se hayan ido introduciendo en la expedición.
  • CON OPTIMIZACIÓN DE RUTAS: Estos albaranes podrán ser ordenados automáticamente según una RUTA ÓPTIMA. Para conseguir una ruta optimizada, expertmovil GTP se comunicará con el servicio de expert Routing, que a partir de las sucursales de reparto, devolverá la ruta óptima, ordenándose los albaranes según esta ruta.
• ORDENACIÓN MANUAL: En todo momento, se podrán realizar ordenaciones MANUALES de uno o varios albaranes por el transportista.
  • COMUNICACIÓN de la entrega a los clientes de la ruta vía email o SMS.

DESCARGA DE MERCANCÍAS / RECOGIDA DE MERCANCÍAS

• Manualmente o a través de la lectura de códigos de barras de las etiquetas, podremos ir registrando la descarga de los bultos. 
• Se podrá registrar cualquier incidencia, sobre el albarán completo o sobre un bulto, que puedan ocurrir durante la visita para su comunicación a central.
• Se podrán realizar RECOGIDAS DE BULTOS desde el centro del cliente, que pueden ser PREVISTAS (cargadas en la expedición) o NO PREVISTAS (solicitadas por el cliente en el momento de la visita).

expert Routing es la solución destinada a ofrecer servicios de optimización y seguimiento de rutas realizadas por la flota de vehículos o el equipo de ventas de la organización, ofreciendo una completa analítica de geolocalización:

• OPTIMIZACIÓN DE RUTAS a partir de geolocalizaciones, tanto para optimizaciones MONORUTA (1 dispositivo - 1 ruta) como para optimizaciones MULTIRUTA (n dispositivos – n rutas)
• SEGUIMIENTO DE RUTAS a través de la geolocalización del dispositivo móvil del chofer/comercial, permitiendo el seguimiento de la ruta o rutas ejecutadas mediante herramientas de visualización cartográficas que mostrarán los recorridos reales realizados y así poderlos comparar con los introducidos u optimizados. Se podrá consultar la agenda de cada chofer/comercial, localizar en tiempo real y mostrar en un mapa su situación, y podrá comunicarse con ellos mediante email o SMS.
• DESPLIEGUE DE SERVICIOS a través de EXPERT ROUTING® para aportar al usuario información de interés para su operativa, referente a los puntos de venta visitados o por visitar, a través de la plataforma de integración con otras aplicaciones corporativas (ERP, CRM, movilidad…):
  • Consulta e histórico de hitos realizados en un punto de venta (pedidos, visitas, entregas de mercancía, etc.)
  • Localización de puntos de venta cercanos a la ubicación del usuario.
  • Localización de potenciales clientes a través de filtros (p.e. tiendas de móviles cerca de mi ubicación)